Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Documento legal vigente conforme a la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales — Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 (reglamentación parcial), las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y los requisitos de Google Play Store y Apple App Store.
Última actualización: 31 de agosto de 2026 |
Versión: 2.1 |
Aplicación: GO Traveling (Android e iOS)
GO Traveling (en adelante, «la Plataforma», «nosotros» o «el Responsable del Tratamiento») es una aplicación móvil de intermediación tecnológica para servicios de transporte de pasajeros y operaciones logísticas asociadas, que conecta a usuarios pasajeros con conductores independientes. El presente documento constituye nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad, e informa de manera clara, previa, expresa e inequívoca a los titulares de datos personales sobre las condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de su información, de conformidad con la normativa colombiana de protección de datos.
Correo electrónico y teléfono indicados. Respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales cuando exista causa justificada, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de GO Traveling se rige, entre otras, por las siguientes disposiciones:
Constitución Política de Colombia, Artículo 15: derecho fundamental al Habeas Data y necesidad de autorización previa del titular para el tratamiento de datos personales.
Ley 1581 de 2012: disposiciones generales para la protección de datos personales; principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Decreto 1377 de 2013: reglamentación parcial de la Ley 1581; contenido mínimo del aviso de privacidad, registro de bases de datos ante la SIC cuando aplique, y deber de implementar medidas de seguridad.
Decreto 1074 de 2015 (Sector Comercio, Industria y Turismo): reglamentación del registro nacional de bases de datos y obligaciones del responsable del tratamiento.
Circular Externa 002 de 2015 de la SIC: lineamientos sobre autorización, aviso de privacidad y derechos de los titulares.
Ley 1273 de 2009 (Ley de Delitos Informáticos): protección de la información y sistemas; deber de adoptar medidas para prevenir accesos no autorizados.
Ley 527 de 1999: validez jurídica de mensajes de datos y firmas electrónicas en comunicaciones con usuarios.
Normativa sectorial de transporte: cuando aplique a la verificación de conductores, documentación vehicular y registros exigidos por autoridades de tránsito y transporte en Colombia.
3. Definiciones legales
Para efectos de este documento, se aplican las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación; incluye, entre otros, datos biométricos y, en ciertos contextos, datos de geolocalización precisa en tiempo real.
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento (pasajero, conductor o usuario registrado).
Responsable del tratamiento: GO Traveling, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento: terceros que tratan datos personales por cuenta del Responsable (Google, OneSignal, Twilio, etc.), bajo instrucciones contractuales.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia o transmisión.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales almacenados en nuestros servidores en la nube y sistemas de respaldo.
4. Alcance y aceptación
Esta política aplica a:
Usuarios pasajeros que solicitan servicios de transporte a través de la app.
Conductores registrados que prestan servicios mediante la Plataforma.
Visitantes que contacten nuestros canales de soporte.
Todos los datos tratados a través de la aplicación móvil, servidores en la nube y servicios tecnológicos asociados a la Plataforma.
Al registrarse, iniciar sesión, otorgar permisos del dispositivo o utilizar cualquier funcionalidad de GO Traveling, el titular declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la aplicación y solicitar la eliminación de su cuenta si ya se registró.
5. Autorización del titular
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, GO Traveling solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular antes de recolectar y tratar sus datos personales. Dicha autorización se obtiene mediante:
Aceptación expresa de esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones durante el registro.
Otorgamiento de permisos del sistema operativo (ubicación, cámara, notificaciones, biometría, almacenamiento).
Acciones afirmativas dentro de la app (solicitar viaje, conectarse como conductor, cargar documentos, procesar pagos).
El titular podrá revocar en cualquier momento la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (artículo 10, numeral 5, Ley 1581 de 2012). La revocatoria no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la solicitud.
6. Datos personales que recopilamos y tratamos
Recopilamos datos estrictamente necesarios para la operación segura de la Plataforma. La información varía según el rol del usuario:
6.1. Datos de registro e identificación
Nombre completo, apellidos, correo electrónico, número de teléfono celular.
Fotografía de perfil (cámara o galería).
Identificador único de usuario asignado al registrarse.
Método de autenticación: correo/contraseña, Google Sign-In, Sign in with Apple, verificación por SMS (Twilio).
Rol en la plataforma: pasajero, conductor o administrador.
Estado de la cuenta: activa, suspendida, verificada, conectada/desconectada (conductores).
6.2. Datos de geolocalización y movimiento
Coordenadas GPS en tiempo real (latitud, longitud) con alta precisión.
Historial de posiciones durante viajes activos y mientras el conductor está conectado.
Puntos de origen, destino, paradas intermedias y rutas calculadas.
Datos de ubicación georreferenciados para búsqueda de conductores cercanos.
Marca de tiempo (timestamp) de cada actualización de ubicación.
Direcciones obtenidas por geocodificación inversa (conversión coordenadas → dirección).
Información de zonas de cobertura y validación geográfica de servicios.
6.3. Datos del servicio de transporte
Identificador del servicio/viaje, estado (solicitado, en curso, finalizado, cancelado).
Tarifas, distancias, duración, contraofertas y negociación de precio (si está habilitada).
Categoría del vehículo solicitada, tipo de servicio (pasajeros o paquetería).
Calificaciones, comentarios y evidencias del servicio.
Oportunidades de servicio enviadas a conductores dentro de un radio configurable.
Historial completo de viajes realizados a través de la Plataforma.
6.4. Datos financieros y de cartera
Saldo de cartera digital, movimientos, comisiones e ingresos del conductor.
Métodos de pago configurados (efectivo, transferencia, pasarela digital).
Historial de recargas, solicitudes de recarga y pagos administrativos.
Transacciones procesadas mediante pasarelas de pago (p. ej. TiloPay en WebView).
Nota: GO Traveling no almacena números completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores cuando el procesamiento es realizado directamente por la pasarela de pago certificada.
6.5. Datos del conductor y del vehículo
Documento de identidad, licencia de conducción, tarjeta de propiedad del vehículo.
Fotografías de documentos cargadas por el conductor.
Placa del vehículo, categoría, foto del vehículo, datos de verificación documental.
Resultados de consultas a bases de datos vehiculares (SOAT, revisión tecnomecánica) vía PlacApi.
Contacto de emergencia del conductor.
Estado de documentos: vigentes, próximos a vencer, vencidos.
6.6. Datos técnicos del dispositivo
Modelo del dispositivo, fabricante, versión del sistema operativo (Android/iOS).
Identificador del dispositivo (Android ID / identifierForVendor en iOS).
Token de notificaciones push (OneSignal / FCM).
Idioma preferido, configuración regional, modo oscuro.
Registros de errores, rendimiento y diagnóstico técnico de la app.
Preferencias guardadas localmente en su dispositivo (estado de conexión, configuraciones de sesión).
6.7. Datos de comunicaciones
Notificaciones push enviadas y recibidas (viajes, pagos, alertas operativas).
Códigos OTP enviados por SMS para verificación telefónica (Twilio Verify).
Mensajes de soporte enviados a nuestros canales oficiales.
Contenido del buzón de notificaciones internas de la app.
6.8. Datos multimedia
Fotografías capturadas con la cámara o seleccionadas de la galería.
Documentos digitalizados almacenados en nuestros servidores seguros.
Comprobantes de pago, facturas/recibos generados en PDF.
Evidencias fotográficas asociadas a servicios.
7. Datos sensibles
Conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ciertos datos tratados por GO Traveling pueden calificarse como datos sensibles, en particular:
Datos biométricos: huella dactilar, Face ID o reconocimiento facial procesados localmente en su dispositivo para desbloquear funciones de la app. GO Traveling no almacena plantillas biométricas en sus servidores; el procesamiento ocurre en el enclave seguro del dispositivo.
Datos de geolocalización precisa en tiempo real: especialmente durante viajes activos y cuando el conductor mantiene el modo «conectado». Estos datos revelan hábitos de movilidad y ubicación exacta.
Imágenes de documentos de identidad: pueden contener información de filiación, número de documento y características físicas.
El tratamiento de datos sensibles se realiza únicamente con autorización explícita del titular y cuando resulte estrictamente necesario para las finalidades descritas. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, pero ciertas funciones (conectarse como conductor, completar un viaje, autenticación biométrica) no estarán disponibles sin ello.
8. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades, sin las cuales la Plataforma no puede operar:
Finalidad
Descripción
Datos involucrados
Prestación del servicio
Conectar pasajeros con conductores, gestionar solicitudes, calcular rutas y tarifas, completar y cerrar viajes.
Ubicación, perfil, datos del viaje, vehículo.
Rastreo en tiempo real
Mostrar posición del conductor al pasajero, asignar servicios por proximidad, seguridad durante el trayecto.
Teléfono, código de verificación, identificador de cuenta, biometría local.
Verificación de conductores
Validar documentos, licencias, SOAT y tecnomecánica; cumplir normativa de transporte.
Documentos, placa, consultas PlacApi.
Procesamiento de pagos
Recargas de cartera, cobro de servicios, comisiones, liquidaciones e historial financiero.
Datos de cartera, transacciones, pasarela de pago.
Notificaciones
Alertas de viajes, pagos, vencimiento de documentos, oportunidades de servicio cercanas.
Token push, tags OneSignal, radio de notificación.
Cálculo dinámico de tarifas
Determinar tarifas según distancia, ruta (Google Directions), condiciones climáticas en origen (OpenWeatherMap).
Coordenadas, ruta, clima.
Calidad y reputación
Sistema de calificaciones mutuas, historial de servicios, resolución de disputas.
Calificaciones, comentarios, historial.
Cumplimiento legal
Atender requerimientos de autoridades, conservar registros exigidos por ley, cooperación con investigaciones.
Todos los datos legalmente requeridos.
Mejora del servicio
Análisis agregado de uso, corrección de errores y optimización del servicio.
Datos técnicos, logs anonimizados.
Principio de finalidad (Art. 4, Ley 1581): sus datos no serán tratados para fines diferentes a los aquí informados sin obtener nueva autorización, salvo las excepciones legales aplicables.
9. Servicios de rastreo y geolocalización
GO Traveling es una plataforma de movilidad cuya operación depende del rastreo de ubicación en tiempo real. A continuación explicamos de forma clara cómo funciona:
Aviso importante: Cuando un conductor activa el modo «Conectado», la aplicación utiliza el GPS de forma continua y puede seguir funcionando en segundo plano, incluso cuando la app no está visible. Durante un viaje activo, la ubicación de pasajeros y conductores se utiliza para garantizar la seguridad y la correcta prestación del servicio.
9.1. Rastreo de conductores conectados
Cuando un conductor se conecta para recibir solicitudes de viaje, la app:
Solicita permisos de ubicación en primer plano y en segundo plano.
Activa el GPS con alta precisión para mostrar su posición en el mapa.
Actualiza su ubicación en nuestros servidores mientras permanezca conectado.
Muestra una notificación persistente en Android mientras el rastreo está activo, conforme exige el sistema operativo.
Registra su categoría de vehículo, nombre y foto del vehículo para que los pasajeros puedan identificarlo.
Al desconectarse, el rastreo se detiene y su ubicación en tiempo real se elimina de nuestros servidores.
9.2. Rastreo durante viajes activos
Durante un servicio en curso, la ubicación se utiliza para mostrar el mapa de seguimiento, calcular distancias, determinar tarifas y compartir el progreso del viaje.
La pantalla puede mantenerse activa durante el trayecto para facilitar el seguimiento visual.
9.3. Permisos de ubicación en Android e iOS
En Android, la app puede utilizar un servicio en primer plano de ubicación para que el rastreo continúe de forma legítima mientras el conductor está conectado. En iOS, se solicitan permisos de ubicación «mientras se usa la app» y «siempre», según corresponda, con descripciones claras al usuario.
9.4. Datos de rastreo y retención
Situación
Qué se registra
Retención
Conductor conectado
Posición GPS, hora de actualización, datos básicos del vehículo.
Solo mientras permanece conectado.
Viaje en curso
Origen, destino, ruta, estado del servicio.
Durante el viaje activo.
Viaje finalizado
Historial del recorrido, distancia, duración y tarifa.
Según plazos legales y operativos aplicables.
Dispositivo local
Preferencias de sesión y estado de conexión.
Hasta desinstalar la app o cerrar sesión.
9.5. Control del titular sobre el rastreo
El conductor inicia y detiene voluntariamente el rastreo al conectarse o desconectarse.
Puede revocar los permisos de ubicación en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento (aunque esto impedirá operar como conductor conectado).
El pasajero comparte su ubicación de origen al solicitar un viaje; durante el servicio activo se registra el progreso del trayecto.
GO Traveling no rastrea la ubicación de usuarios desconectados ni de pasajeros fuera de un servicio activo, excepto cuando abren el mapa o solicitan un viaje.
10. Proveedores tecnológicos y servicios de terceros
Para operar la Plataforma, integramos servicios de terceros que pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad:
10.1. Google (servicios en la nube, mapas y autenticación)
Autenticación y cuentas: registro, inicio de sesión y gestión de sesiones.
Almacenamiento en la nube: perfiles, viajes, ubicaciones, pagos, calificaciones y documentos.
Mapas y rutas: visualización de mapas, cálculo de distancias, direcciones y búsqueda de lugares.
Inicio de sesión con Google: solo si usted elige este método (nombre, correo y foto de perfil).
Rendimiento: medición de estabilidad y diagnóstico técnico de la app.
Permite autenticación con Apple ID en dispositivos iOS. Apple puede proporcionar un correo real o uno privado de retransmisión. Política: apple.com/legal/privacy
10.3. OneSignal — Notificaciones push
Envío de alertas sobre viajes, pagos, documentos y oportunidades de servicio cercanas.
Datos tratados: token del dispositivo, identificador de usuario y tipo de perfil.
Consulta de vigencia de SOAT y revisión tecnomecánica del vehículo del conductor.
Datos enviados: placa del vehículo.
10.7. TiloPay — Pasarela de pagos
Procesamiento de recargas de cartera digital.
Los datos de tarjeta se procesan directamente en la pasarela; GO Traveling recibe únicamente la confirmación de la transacción.
10.8. Otros servicios
Apps de mapas externas (Waze, Google Maps, Apple Maps): cuando usted elige abrir una ruta en otra aplicación.
Almacenamiento local del dispositivo: preferencias, caché y archivos descargados.
Biometría del dispositivo: procesada localmente para acceso seguro; no se almacena en nuestros servidores.
11. Permisos del dispositivo móvil
Permiso
Android
iOS
Finalidad
Obligatorio
Internet
✓
✓
Comunicación con servidores.
Sí
Ubicación precisa
Permiso de GPS
Al usar la app
Mapas, solicitud de viajes, tarifas.
Sí
Ubicación aproximada
Permiso de red
—
Complemento de geolocalización.
Sí
Ubicación en segundo plano
Permiso «Siempre»
Permiso «Siempre»
Rastreo de conductores conectados y viajes activos.
Sí (conductores)
Servicio en primer plano
Notificación de ubicación
—
Rastreo continuo del conductor conectado.
Sí (conductores)
Notificaciones
Permiso de notificaciones
Permiso push
Alertas de viajes, pagos, documentos.
Recomendado
Cámara
Permiso de cámara
Permiso de cámara
Foto de perfil, documentos.
Parcial
Galería / Fotos
Permiso de almacenamiento
Permiso de fotos
Seleccionar imágenes existentes.
Parcial
Biometría
Huella / rostro
Face ID
Acceso seguro a la app.
Opcional
Almacenamiento / Descargas
Permiso de archivos
Permiso de descargas
Guardar documentos y comprobantes.
Opcional
12. Bases de legitimación del tratamiento
Ejecución de la relación contractual (Art. 4, Ley 1581 — finalidad): prestación del servicio de transporte solicitado por el titular.
Autorización del titular (Art. 9, Ley 1581): consentimiento informado al registrarse y otorgar permisos.
Interés legítimo del responsable: seguridad de la plataforma, prevención de fraude, mejora del servicio, siempre respetando los derechos del titular.
Cumplimiento de obligación legal: conservación de registros exigidos por normativa de transporte, comercial, tributaria y de protección al consumidor en Colombia.
Interés vital (excepcional): protección de la integridad de pasajeros o conductores en situaciones de emergencia durante un servicio activo.
13. Transferencia y transmisión de datos a terceros
GO Traveling no vende, alquila ni comercializa datos personales. Podemos transferir o transmitir datos en los siguientes supuestos:
Entre usuarios de la Plataforma: durante un viaje activo, el pasajero ve nombre, foto y ubicación del conductor (y viceversa), datos mínimos necesarios para la prestación del servicio.
Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos listados en la Sección 10, bajo contratos que exigen confidencialidad, seguridad y uso limitado a las instrucciones del Responsable.
Autoridades competentes: cuando medie requerimiento legal, orden judicial o solicitud de autoridad administrativa en ejercicio de sus funciones (Policía, Ministerio de Transporte, SIC, Fiscalía, etc.).
Operaciones societarias: fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los titulares cuando sea legalmente exigible.
Conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, toda transferencia internacional de datos requiere garantías adecuadas de protección, informadas en la Sección 14.
14. Transferencias internacionales de datos
Los servidores de Google y otros proveedores listados pueden ubicarse fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y otras regiones donde operen centros de datos. Al utilizar GO Traveling, el titular autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos a estos países, siempre que existan niveles adecuados de protección mediante:
Cláusulas contractuales tipo de protección de datos.
Certificaciones y marcos de privacidad aplicables (p. ej. EU-US Data Privacy Framework para proveedores estadounidenses certificados).
Políticas de privacidad y seguridad de los encargados del tratamiento.
15. Conservación, retención y supresión de datos
15.1. Plazos generales
Tipo de dato
Plazo de conservación
Ubicación en tiempo real del conductor
Eliminación inmediata al desconectarse.
Datos de cuenta activa
Mientras la cuenta esté activa y exista relación con el titular.
Historial de viajes
Mínimo necesario para operación, disputas y obligaciones legales (hasta 5 años o según normativa aplicable).
Registros financieros
Según plazos de conservación contable y tributaria colombiana (generalmente 5 a 10 años).
Documentos de conductores
Mientras dure la relación y el plazo adicional exigido por normativa de transporte.
Logs técnicos y rendimiento
Hasta 14 meses o según configuración del proveedor.
15.2. Supresión
Cumplido el plazo de retención o a solicitud del titular (cuando proceda), los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible, salvo aquellos que deban conservarse por mandato legal.
16. Medidas de seguridad
Conforme al artículo 4 (principio de seguridad) de la Ley 1581 de 2012 y el Título VIII del Decreto 1377 de 2013, GO Traveling implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales:
Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre la app y los servidores utilizan HTTPS/TLS.
Autenticación segura: inicio de sesión con tokens de sesión, verificación por SMS y opción biométrica local.
Control de acceso: restricciones de acceso según autenticación y rol del usuario.
Infraestructura certificada: Google Cloud Platform con certificaciones ISO 27001, SOC 2 y PCI DSS (para componentes de pago).
Minimización de datos: solo recolectamos lo estrictamente necesario para cada finalidad.
Separación de entornos: configuración de producción aislada del entorno de desarrollo.
Monitoreo: herramientas de diagnóstico para detectar anomalías y mejorar la estabilidad.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable y a las directrices de la SIC.
17. Derechos del titular de los datos
Conforme a los artículos 8 y 12 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento (al menos una vez al mes, o cada vez que existan modificaciones sustanciales de la política).
Estos derechos también son conocidos como derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad) en estándares internacionales.
18. Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular o su causahabiente podrá presentar una solicitud a través de:
Descripción clara de los hechos y derechos que desea ejercer.
Dirección de notificación (email) y teléfono de contacto.
Documentos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal.
18.2. Plazos de respuesta
Consultas: respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles. Prorrogable por cinco (5) días hábiles más.
Reclamos: respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles. Prorrogable por ocho (8) días hábiles más.
18.3. Reclamo ante la SIC
Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede elevar su reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura de Protección de Datos Personales:
Las solicitudes se registran en nuestro sistema interno y se procesan en un plazo máximo de 30 días calendario.
19.3. Por solicitud directa por correo
Enviar solicitud a gotravelingbussines@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Responderemos confirmando la eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario.
19.4. Datos que pueden conservarse tras la eliminación
Registros de viajes requeridos por autoridades de transporte.
Información contable y tributaria de transacciones.
Datos anonimizados para estadísticas agregadas.
Información necesaria para procesos judiciales o investigaciones en curso.
20. Tratamiento de datos de menores de edad
GO Traveling no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. El registro como conductor requiere ser mayor de edad y contar con licencia de conducción vigente. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, eliminaremos la cuenta y la información asociada de forma inmediata. Padres, madres o tutores que detecten este supuesto deben contactarnos de inmediato.
21. Cookies, SDK y tecnologías de rastreo digital
La aplicación móvil nativa no utiliza cookies de navegador tradicionales. Sin embargo, emplea tecnologías equivalentes:
Tokens de sesión para mantener su acceso autenticado.
Tokens de notificaciones para enviarle alertas sobre viajes y pagos.
Herramientas de diagnóstico para medir el rendimiento y corregir errores.
Almacenamiento local en su dispositivo para preferencias y caché.
Cookies en pasarelas de pago cuando realiza una recarga (regidas por el proveedor de pagos).
Estas tecnologías no se utilizan para publicidad comportamental de terceros ni para crear perfiles de usuario con fines comerciales ajenos al servicio de transporte.
22. Modificaciones a esta política
GO Traveling se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma URL con actualización de la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales serán comunicados mediante:
Notificación push dentro de la aplicación.
Correo electrónico al titular registrado.
Aviso destacado al abrir la app tras la actualización.
El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la app y solicitar la eliminación de su cuenta.
Usage Data (interacciones con la app, datos de errores y rendimiento).
Procedimiento de eliminación de cuenta disponible en la app (Configuración → Eliminar mi cuenta) y por correo electrónico.
Al utilizar GO Traveling, usted manifiesta haber leído integralmente esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.
