Eliminar o modificar cuenta

Requisito Google Play Store: esta página permite solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados sin necesidad de volver a instalar la aplicación. También puede eliminar su cuenta directamente desde la app en Configuración → Eliminar mi cuenta.

¿Qué sucede al eliminar su cuenta?

Se eliminarán o anonimizarán los datos de su perfil (nombre, correo, teléfono, foto).
Se cerrará su acceso a la plataforma GO Traveling.
Se eliminarán preferencias, métodos de pago guardados en la app y datos de sesión.

Datos que pueden conservarse por obligación legal: registros de viajes, transacciones financieras, comprobantes fiscales y documentación exigida por autoridades de transporte, por los plazos establecidos en la legislación colombiana. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario y le confirmaremos por correo electrónico.

Formulario de solicitud

Complete los datos registrados en su cuenta. La solicitud se guardará en nuestro sistema para su revisión.

Tipo de solicitud *

Eliminación de cuenta — Borrar permanentemente mi cuenta y datos asociados (salvo retención legal). Modificación de datos — Rectificar o actualizar información personal de mi cuenta.

Nombre completo * Correo electrónico registrado * Teléfono registrado * Rol en la plataforma * Motivo o detalle de la solicitud He leído y acepto la Política de Privacidad de GO Traveling. * Entiendo que la eliminación de mi cuenta es irreversible y que algunos datos podrán conservarse por obligaciones legales, conforme a la Ley 1581 de 2012. *

Contacto directo

Si prefiere, también puede escribirnos directamente:

Correo: gotravelingbussines@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +57 310 395 5148